すべてのお客様に、そしてキャストが安心して過ごせるように、ご利用前に必ずお読みください。項目を押すと、内容が開きます。
ご利用をお断りする場合について
次のいずれかに当てはまる場合は、ご利用をお受けできません。
- 18歳未満の方(高校生を含みます)
- 法令に反する行為や、当店で提供していないサービスのご要望
- 反社会的勢力に関わりのある方
- 違法な薬物を使用している方、またそれをキャストに勧める行為
- 同業者の方、スカウトを目的とされる方
- お酒に酔っている状態の方
- 盗撮・盗聴・録音・撮影、およびそのための機器をお持ち込みになる行為
- 暴力や暴言、脅し、しつこいお誘いなど、キャストが不快や不安を感じる行為
- お店の外での面会のお誘い、連絡先の交換
- お風呂や寝具などがご利用いただけない環境、ほかの方が同席する環境
サービスの途中で上記が分かった場合は、その場でご利用を中止することがあります。この場合、料金の返金や時間の調整はできませんので、あらかじめご了承ください。
お支払いについて
ご利用料金は、キャストに直接お渡しください。
延長について
延長をご希望の場合は、サービスの終了前にお申し出ください。お申し出のタイミングや時間によっては、次のご予約の都合でお受けできない場合があります。
キャンセルについて
ご予約成立後にキャンセルされる場合は、次のキャンセル料をいただきます。
- ご利用日の前日:ご利用料金の50%
- ご利用日の当日:ご利用料金の100%
遅刻・無断キャンセルについて
ご予約の時間に遅れた場合は、遅れた時間に応じて、サービスの時間が短くなることがあります。
ご連絡がないままお越しにならなかった場合(無断キャンセル)は、理由のいかんにかかわらず、ご利用料金の全額をご請求します。
貴重品の管理について
現金やカード、携帯電話、時計、アクセサリーなどの貴重品は、お客様ご自身で管理をお願いします。サービスの開始前に、お手元の見えるところにまとめておくことをおすすめします。管理が不十分なことによる紛失や盗難、破損について、当店とキャストは責任を負いかねます。
連絡先・個人情報について
キャスト個人との連絡先の交換(電話番号、メールアドレス、SNSのIDなど)は、お断りしています。
キャストの名前や容姿、私生活、お住まいの地域、勤務の状況など、接客で知り得た個人に関わる情報を、SNSや掲示板、口コミサイトなどに書き込むことは、おやめください。事実かどうかにかかわらず、キャストの名誉やプライバシーを傷つける行為も同じです。これはサービスの終了後も変わりません。
やむを得ない事情・ご申告の内容について
天候や交通事情、災害など、やむを得ない事情で到着が遅れたり、サービスの時間が短くなったりした場合でも、料金の返金や割引はできません。
ご予約のときにお伝えいただいた内容(年齢やご利用の場所、人数など)に偽りがあった場合は、サービスを中止したり、ご利用をお断りしたりすることがあります。
犯罪の防止について
キャストとお客様の安全を守り、犯罪を未然に防ぐため、違法な行為や、お店の営業を妨げる行為が確認された場合は、警察に通報します。あわせて、法的な対応をとることがあります。